Refuerza la seguridad en tu cuenta
Reporta la pérdida o robo de tu tarjeta de forma inmediata.
Utiliza tu tarjeta solo en sitios de confianza y verificados.
Revisa tu saldo y movimientos con regularidad a través de la App.
Activa las notificaciones para seguir cada transacción.
No compartas información de tarjetas en wi fi públicos.
No envíes transferencias a contactos que se hagan pasar por Prexpe.
Evita enviar fotos con los datos de tu tarjeta o claves personales.
Comunícate con nosotros solo a través de nuestros canales oficiales.
Conoce las diferentes modalidades de estafas
Falsos contactos de Instagram
Nunca te llamaremos por redes sociales o incluso por Whatsapp. Rechaza cualquier comunicación urgente a nombre de Prexpe.
Estafas en sitios de compra y venta
No realices ningún pago o transferencia hasta no tener la seguridad de que es una persona o comercio de confianza.
¡Revisa, revisa y revisa!
Verifica que la URL de la web sea segura y que el número al que te comuniques sea el oficial.
¿Te transfirieron de más?
Si no ves el dinero en tu cuenta, solicita ayuda a tu entidad financiera. No pidas préstamos para devolverlo.
Tu información es solo tuya
No brindes tu pin o contraseñas. Si acceden a tu cuenta podrían pedir un préstamo a tu nombre.
Que no controlen tu dispositivo
Nunca te pediremos instalar un programa para resolver tu consulta. No cedas el control de tu dispositivo.
Si perdiste o te robaron tu Prexpe
- Bloquea tu tarjeta al instante desde la App.
- Realiza una denuncia por la pérdida o robo.
- Comunícate con nosotros y solicita la reimpresión de tu tarjeta.
- Retírala o recíbela a domicilio.