¿Qué hago si olvido mi PIN?
Si olvidas tu PIN, puedes resetearlo de 2 formas.
En caso tengas tu tarjeta y esté activa, hazlo desde 'Mis tarjetas' en tu App:
1-Elige tu 'Prexpe Física' y luego 'Cambiar PIN de seguridad'.
2-Selecciona '¿Olvidaste tu PIN?'.
3-Inicia sesión con tu número de documento y contraseña.
4-Ingresa el código de verificación y genera un nuevo PIN.*
5-Confirma ingresándolo de nuevo y listo.
*Se te enviará un código de verificación por sms para para que puedas continuar con el proceso cambio de PIN.
Pantalla de Inicio de Sesión de la App:
1-Selecciona '¿Olvidaste tu PIN?'.
2-Inicia sesión con tu documento y contraseña.**
3-Genera un nuevo PIN que recuerdes.
4-Confirma ingresándolo de nuevo y listo.
**Recuerda tener a la mano tu DNI, carné de extranjería o carné de permiso temporal de permanencia, será necesario para continuar con el proceso de cambio de tu PIN.